Einfacher, schneller und noch kundenfreundlicher

Unser Kundenportal wurde erweitert und bietet ab sofort noch mehr praktische Funktionen, die den Kontakt mit unserem Kundendienst vereinfachen. Neu steht allen Kundinnen und Kunden, auch ohne Login, ein Online-Schalter zur Verfügung. Damit können wichtige Anliegen bequem digital erfasst und direkt übermittelt werden.

Online-Schalter ohne Login verfügbar

Folgende Formulare stehen neu für alle Kundinnen und Kunden ohne Anmeldung zur Verfügung:

• Umzug oder Wegzug melden
  Adressänderungen können unkompliziert online gemeldet werden – schnell, zuverlässig und ohne Papierformulare.
• Neuzuzüger anmelden
  Wer neu in das Versorgungsgebiet des EWR zieht, kann sich bequem über das Formular registrieren und alle relevanten Daten angeben.
• Eigentümerwechsel
  Veränderungen bei Eigentumsverhältnissen lassen sich ebenfalls digital melden – inklusive aller nötigen Angaben für einen reibungslosen Übergang.

Online-Schalter mit Login

• Kontoverbindung anpassen
  Für Rückvergütungen oder die Auszahlung des Genossenschaftszinses kann die Bankverbindung einfach online hinterlegt oder angepasst werden. Dieses Formular ist aus sicherheitstechnischen Gründen nur mit Login zugänglich.

Diese Formulare stehen somit allen EWR-Kunden zur Verfügung. Mit Ausnahme der Anpassung der Kontoverbindung, für die eine Anmeldung im Kundenportal nötig ist. Unser Kundenportal wurde erweitert und bietet ab sofort noch mehr praktische Funktionen, die den Kontakt mit unserem Kundendienst vereinfachen. Neu steht allen Kundinnen und Kunden, auch ohne Login, ein Online-Schalter zur Verfügung. Damit können wichtige Anliegen bequem digital erfasst und direkt übermittelt werden.

Wählen Sie das Stromprodukt, das zu Ihnen passt!

Eine weitere nützliche Funktion ist die Stromproduktewahl, die unter «Produkte und Tarife» im Kundenportal eingebunden wurde. Kundinnen und Kunden können damit die verfügbaren Stromprodukte und die Auswirkungen auf ihre Stromkosten sehen. Hierzu werden die Energiekosten auf Basis ihres letztjährigen Verbrauchs berechnet und im Monatsdurchschnitt ausgewiesen. Per Mausklick kann das gewünschte Stromprodukt gewählt bzw. geändert werden. Ganz entsprechend den persönlichen Bedürfnissen. Die Mitteilung für den Wechsel des Stromprodukts muss spätestens bis zum 31. Januar bzw. 31. Juli erfolgen. Der Produktwechsel erfolgt jeweils rückwirkend auf den Beginn des entsprechenden Halbjahres.

Kundenportal-Gewinnspiel!

Alle Kundinnen und Kunden, die das Wettbewerbsformular im Online-Schalter des Kundenportals ausfüllen, haben die Chance auf einen attraktiven Gewinn.
Unter allen Teilnehmenden, deren Eingaben bis zum 31. Juli 2026 bei uns eingehen, verlosen wir insgesamt 3 Gutscheine im Wert von je CHF 100.– von Thurgau Tourismus. Der Gutschein kann in über 100 Betrieben im ganzen Thurgau eingelöst werden – von Restaurants über Ausflugsziele bis hin zu Freizeitangeboten. Formular ausfüllen – und mit
etwas Glück gewinnen!